Politique de Confidentialité

Oasi's Home Services est une conciergerie de luxe basée à Marrakech, Maroc. Nous organisons des expériences exclusives et personnalisées pour une clientèle internationale haut de gamme. Coordonnées du responsable du traitement : • Raison sociale : Oasi's Home Services • Localisation : Marrakech, Maroc • E-mail : oasis-homeservices@outlook.com • Téléphone : +33 6 30 51 58 74

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de réservation, nous collectons les données suivantes : • Nom et prénom • Adresse e-mail • Numéro de téléphone (facultatif) • Activité souhaitée • Message libre Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite, lors de la soumission du formulaire.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour : • Répondre à vos demandes de renseignements • Organiser et confirmer vos réservations d'activités • Vous envoyer des informations relatives à votre séjour • Améliorer la qualité de notre service Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales tierces, revendues ou partagées sans votre accord.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur : • Votre consentement explicite (art. 6.1.a RGPD) lors de la soumission du formulaire • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) dans le cadre de vos réservations

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à exercice de votre droit de suppression. Passé ce délai, vos données sont supprimées de façon définitive et sécurisée.

Oasi's Home Services ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises uniquement : • À nos prestataires techniques opérant sous strict accord de confidentialité • Aux partenaires locaux nécessaires à l'organisation de vos activités (guides, transporteurs), dans la stricte limite du nécessaire • Aux autorités compétentes si la loi l'exige

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Les données transmises via notre formulaire sont acheminées par connexion sécurisée (HTTPS).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données • Droit de rectification — corriger des données inexactes • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données • Droit à la limitation — restreindre l'utilisation de vos données • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données • Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : oasis-homeservices@outlook.com Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France : www.cnil.fr).

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